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ドコモショップ緑店
2009012713570000.jpg

今日はちょいとドコモの契約見直しのためにショップへ


さてさて( ̄ー☆

久しぶりの接客チェックをしましょうかね(* ̄m ̄)



まずは入店の際の挨拶
→誰もしない(^_^;)

入店後の店員の対応
→放置( ̄▽ ̄;)


番号札をとってから待つこと28分…
ε=( ̄。 ̄ )ふぅ



ようやく呼ばれて店員がふつーに
「お待たせしました。どうぞ。」
と言った時点で
「ぷちっ(*`Д´)!!」

「おぃ、姉ちゃん」

「今、お客さんの待ち時間がどのくらいか把握しとるけ?」

『3、30分ほどでしょうか…』

「せやったら、お待たせしましたやなくて、大変お待たせしましたやろ!」

「客が入ってきてもなんも挨拶もせぇへんし何考えとんのや」

『申し訳ございません…』

「今日は店長おるかい?」

『本日は店長はお休みをいただいておりまして…』



ちっ…( ̄、 ̄*)


ドコモショップ緑店の「大澤禎久」店長さんよ。
よかったねー
今日はお休みで(σ_σ)
でも、ちゃーんとしっかり店員の教育はせにゃかんでヾ(--;)



まぁ、その後の姉ちゃんの対応も良かったし可愛かったんで今日は許すけど(。-∀-)


ほんとちょっとした気配りで客が受ける印象が変わるってことを肝に命じて接客業は努めて下さい(^人^)
『接客』 15:48 comments(2)
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- 15:48 -
COMMENT
気持ちがいいもんね にこやかさわやかな応対は

リピーターの足だって まずそこから



それもだが
パシッと叱咤できる大人がいてくれるのは有り難いね
かつての雷オヤジさん

雷オヤジ塾
ぜひ開講を!('-^*)/

ちろ 2009/01/28 8:02 AM
オヤジ…



オヤジか?



オヤジなのか?



オヤジなんだな(T▽T;)



最近じゃ物騒な世の中で下手に注意すりゃ何されるかわからんべ(; ̄ー ̄A


まぁ、仕事柄どうしても接客業にはうるさくなるんだよねf(^_^;
Jerio 2009/01/29 2:28 AM









まったりいきますね。
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