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イトーヨーカドー
2009071209210000.jpg

朝から来てます(^-^)

なにやらポケモンのスタンプラリーがあるやらないやらで(^_^;)


父ちゃんはフードコートでDSやりながら休憩中…


しかし、この鳴海イトーヨーカドー店。
朝マックないし、ゴミ箱は超臭いし…
マックポーク頼もうとしたら15分かかるって言われるし( ̄▽ ̄;)

ちゃんと開店前準備しておけよ。


あとイトーヨーカドーさん。
フードコートは掃除しないの?

朝一でこれってことはしてないよねぇ…
『接客』 09:32 comments(0)
ドコモショップ緑店
2009012713570000.jpg

今日はちょいとドコモの契約見直しのためにショップへ


さてさて( ̄ー☆

久しぶりの接客チェックをしましょうかね(* ̄m ̄)



まずは入店の際の挨拶
→誰もしない(^_^;)

入店後の店員の対応
→放置( ̄▽ ̄;)


番号札をとってから待つこと28分…
ε=( ̄。 ̄ )ふぅ



ようやく呼ばれて店員がふつーに
「お待たせしました。どうぞ。」
と言った時点で
「ぷちっ(*`Д´)!!」

「おぃ、姉ちゃん」

「今、お客さんの待ち時間がどのくらいか把握しとるけ?」

『3、30分ほどでしょうか…』

「せやったら、お待たせしましたやなくて、大変お待たせしましたやろ!」

「客が入ってきてもなんも挨拶もせぇへんし何考えとんのや」

『申し訳ございません…』

「今日は店長おるかい?」

『本日は店長はお休みをいただいておりまして…』



ちっ…( ̄、 ̄*)


ドコモショップ緑店の「大澤禎久」店長さんよ。
よかったねー
今日はお休みで(σ_σ)
でも、ちゃーんとしっかり店員の教育はせにゃかんでヾ(--;)



まぁ、その後の姉ちゃんの対応も良かったし可愛かったんで今日は許すけど(。-∀-)


ほんとちょっとした気配りで客が受ける印象が変わるってことを肝に命じて接客業は努めて下さい(^人^)
『接客』 15:48 comments(2)
またやってくれましたね。「マクドナルド木曽川黒田店」
2008091610250000.jpg

ほんとにここは腹立つわ!
今日は久し振りにここに来ましたが、注文しようとカウンターに行っても店員は他事やったままで放置されましたわ。

しかも他の店員はぺちゃくちゃとしゃべりながら遊んでるし。

思わず頭にきて「やる気あんのか!」と怒鳴ってしまいました。

だいたい客が店に入ってきて注文しに来てるのに担当してる奴が他事やったまま手も止めずにいることが考えられんし、それを管理・指示する人間がだらだら他事しゃべって遊んでるってのがおかしいやろ。


2008091610240000.jpg

あとセットメニュー頼むのにわざわざ「ホットコーヒーで」と言ってるのに確認でまたコーヒーは「ホットとアイスがございますが」って聞くな!アホ!

決まり文句なんだろうけど、いかに相手の話を聞いとらんかってのがようわかるわ!

聞くならせめて「ホットでよろしいですね」やろ。

バイトのガキならまだしもMGとかいう名札付けとる奴がすんなよな。


あ〜ったく朝から気分悪いわ。。。


この件はもち説教部屋行です。
『接客』 10:27 comments(0)
マクドナルド「鳴海西友店」
2008080916270000.jpg

ここの接客も最悪やね( ̄皿 ̄;;


ほんと管理者によって全然ちゃうんやろなぁ…


Macも商品の値上げをするのであれば同様にサービスも向上させてもらいたいものです。
『接客』 16:31 comments(0)
どうしようもなく駄目ですね。マクドナルド羽島店
前々から問題にしてる岐阜羽島にある「マクドナルド羽島店」

今日はちょっとネットが使いたかったのでコーヒーを飲みに寄ったのですが…


外のドライブスルーでちょっと車が並んだんですかね?

店内はガラガラなのにパニクッテました。

バイトの子を怒鳴りちらして…

お客が全くいない訳でもないのに聞いていて気分が悪くなりました。

客商売をしてるんでしょ?
もちろん不手際でイライラすることもあるでしょうけど、表だってしていい場所ではありません。
注意するなら後から店の奥でするなどね。

お客の気分を害すようなことをしてることに気付いてもいないあのマネージャーは問題ですね。

これでピークの忙しさになったらどうなるんでしょう???
((((;゚Д゚)))ガクガクブルブル


JUGEMテーマ:日記・一般


『接客』 11:43 comments(0)
昇格!!「マクドナルド木曽川黒田店」
2008071510250001.jpg

明らかに対応が変わりましたね(^-^)

これなら文句なしです♪


やっぱりどうせなら気分よく食事したいですから。


本日のメニューひらめき
エッグマックマフィンセット

店舗ひらめき
マクドナルド木曽川黒田店
2008071510250000.jpg

対応ひらめき
良好グッド


『接客』 10:30 comments(0)
「マクドナルド155一宮店」
2008071012290000.jpg

ここの店舗はほんといつ来ても接客がいいですから気分がいいですね。

ちょっと場所がよくないのがもったいないですが…


本日のメニューひらめき
ビッグマックセット
※今日までのクーポン券メガマックセットとレジの前で葛藤してしまったたらーっ

店舗ひらめき
マクドナルド155一宮店
※超おススメグッド

対応ひらめき
良好グッド
『接客』 12:33 comments(0)
奴の復活( ´艸`)
2008063012220000.jpg

いなくなったと思ってた「マクドナルド木曽川黒田店」の例の奴またいるやん…

でもひらめき
明らかに以前と態度が違うような???

気持ちを改めましたかねポッ



週末2日間、久しぶりにマックから解放されてましたが、週が明けてまたマックDAYのスタートです(笑)


本日のメニューひらめき
メガマックセット
※ポテト揚げたて指定

店舗ひらめき
例のマクドナルド木曽川黒田店

対応ひらめき
良好グッド
『接客』 12:25 comments(0)
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まったりいきますね。
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